Preguntas frecuentes

Comercios

Tu negocio puede estar ubicado en cualquier parte del país. Ten en cuenta que la tarifa base de entregas cubre un radio de 4.5km a la redonda de tu negocio y hay cargo por kilómetro adicional.

Puedes utilizar la plataforma para hacer tus ventas. La cobertura de entregas actual es en el área metropolitana y estamos trabajando en expandir a todo el país.

Si no deseas ofrecer el servicio a domicilio puedes configurar tu comercio para solo retiro en tienda.

    • Puedes registrar venta de productos legales de cualquier tamaño. 
    • También puedes registrar servicios de cualquier tipo.

En el Blog encontrarás un manual detallado de cómo registrar tu comercio y productos.

Escríbemos al chat en vivo o al email: [email protected] solicitando el cambio.

Si Puedes hacerlo, sin embargo debes crear dos tiendas distintas, una de productos y otra de los servicios a ofrecer.

Cuando recibas un nuevo pedido y estés listo para despachar, presionas el botón aceptar en tus órdenes y un conductor será enviado a retirar el pedido en tu local. Ten en cuenta que el conductor tiene un rango de llegada de una hora.

Existen costos por transacción, los caules se te enviarán por correo una vez tu tipo de negocio esté verificado por el equipo tuPickup.

A través del marketplace puedes aceptar pagos con tarjeta de crédito VISA, Mastercard. (Próximamente Clave).

Los depósitos de tus ganancias se efectuarán semanalmente.

Usuarios

Todos los comercios entregan en un rango no mayor a 24 horas.

A través de la App puedes pagar con tarjeta de crédito VISA, Mastercard. (Próximamente Clave).

Para garantizar la seguridad de tu compra nuestros vendedores y conductores han pasado por un proceso de verificación.

Si, solo debes contactar al vendedor mediante el chat del app para coordinar la devolución.

Conductores

Aplican todos los vehículos tipo Camioneta (SUV), Pickup, Van (Panel) o Truck (Camión) del año 2010 en adelante.

Todos los conductores deben subir la siguiente documentación:

– Foto del conductor de frente (Selfie)

– Licencia de conducir vigente.

– Registro único vehicular.

– Póliza de seguro del vehículo vigente.

– Récord policivo. Puedes obtenerlo en Panamá Tramita haciendo clic aquí.

– Fotos de cada lado del vehículo.

*En caso de que el vehículo no esté a tu nombre enviar un poder notariado autorizando su uso a [email protected]

Cuando los hayas subido todos los documentos, los revisaremos, te contactaremos y entrenaremos para que puedas empezar a generar ingresos haciendo viajes con la App en tu propio tiempo.

Puedes acceder al formulario de registro AQUI. Asegúrate de tener todos los documentos mencionados arriba en formato digital a la hora de registrarte, de esta forma ahorrarás tiempo en ser aprobado.

Si, existen algunos artículos que no podrán ser transportados con tuPickup como:

– Personas

– Animales sueltos (Puedes transportarlos en su kennel)

– Sustancias ilegales

– Materiales peligrosos (químicos, corrosivos, oxidantes, inflamables, alérgenos, venenos, desechos médicos, explosivos o materiales radioactivos, etc.)

tuPickup ajustará los precios de acuerdo a las condiciones del mercado. tuPickup deduce un porcentaje del precio total de cada viaje como cargo de administración. Este cargo cubre el procesamiento de los pagos, seguros de la carga y costos administrativos de la plataforma. El conductor recibirá el resto de los montos así como el 100% de las propinas.

En la sección de pagos de la App de conductor debes colocar tu cuenta bancaria, te transferiremos el monto de tus viajes a esa cuenta.

Marketplace

Vende tus productos o servicios en nuestra App y sitio web, sin importar el tamaño de tus productos. Acepta pagos con tarjetas de crédito, dale seguimiento en tiempo real a tus pedidos y haz crecer tu negocio.